12 信任
信任涉及兩方面,一方面我是否得到別人的信賴,另一方面我是否願意相信別人。
要得人信任,最起碼是心裏沒有詭詐,不會存心欺騙別人。但能令別人選擇信靠你,是因你願意承擔責任,且即使在壓力下或面對巨大考驗,總能持續長久、堅決及忍耐地履行承諾,準時完成被交付的任務。在過程中,能保持高的透明度,和抱持誠實、正直及問責的態度,都能幫助爭取別人的信任。
反過來,你是否願意信任別人,則是其他人能否讓你相信他會信守承諾。若不信任一個人,就很難與他合作了。但若我們對一個人還未有充份認識,難以判斷他是否真的可靠,那麼是否應先信任他呢?這是一個不容易做的決定,但將心比心,我們也希望那些不太認識自己的人,不會設定過高的門檻,願意先信任,好讓我們有機會用實際行動去証明自己是可靠的。有了合作的經驗,就可一步步增強別人對自己的信任了。
不義的制度是需要很多人一起合作去爭取改變,才有機會成功的。但當權者是非常善於挑撥抗爭者之間的紛爭的,若抗爭者之間因著不同原因而缺乏相互信任,那就難以團結一致去挑戰當權者了。但如果抗爭者都能放下自我,透過合作去逐步建立起相互間的信任,同心地去爭取公義,由信任就能產生出足以改變未來的信心了。
化解猜疑
要得人信任,首要條件是誠實守信。但有時候即使你願意真誠待人,仍得不到別人信任,究其原因,是人與人之間必然存在各樣差異,導致對其他人有猜疑。若不適當處理這些猜疑,就會演變成不信任,甚至紛爭以至衝突。
別人可能不知道你所掌握的一些事實,或以為他自己所知道的事實必然是真確的,故認為你在弄虛作假。應對之法是冷靜不來,向他展示證據驗証事實的全面及真偽。高傲對著自卑、內歛對著外向、急燥對著温吞,性格差異也很容易引起誤解。應對之法是放下偏見,嘗試更客觀去真正認識別人。
也可能因各自位置不同,利益出現衝突。應對之法是跳出框框,找尋共贏方案。價值觀的差異是最難處理的,因涉及深層的信念,未必那麼容易找到調和方法。應對之法只能向對方坦誠地解說立場背後的信念與價值,即使未能爭取到對方認同,但起碼別人不會認為你是奸詐之徒。
同一道理,我們看別人時,也要嘗試了解大家之間的差異,究竟是在事實、情感、利益還是價值層面,並給予對方機會去減低差異或由差異所產生的分歧,那應能較容易相信別人。
無論是做一個可靠的人,或更願意去信任別人,都要付出很大努力。對基督徒來說,因神是信實的,我們要學效祂,所以要學習信任。
你也不是一個壞人
早期推動「佔中」時,我常會出席由不同團體攪的論壇解說「佔中」的理念。的而且確,公民抗命是不容易推銷的,犯法但非暴力卻是為了公義,雖有人支持,但在不少論壇亦踫到反對的人。有一次在論壇完了之後,一位看來是母親的女士走前來對我說:「你不應該教人犯法,但你看來也不像一個壞人。」聽到這話,我是感動的,她雖不認同我的看法,但起碼相信我不是為了私利。不過,經過這幾年的爭拗,在專制政權力壓下,社會分化越益嚴重,已再難聽到這樣的說話了。人更難同意彼此是可以不同意對方的,因不同意見者之間很難有互信。
過去幾年,我組織了多次政治行動,要與不同人合作,有佷多更是過去不認識的。他們只因認同我的信念和策略,主動聯絡我希望能幫一點忙。透過簡短會面,對他們難有充分認識,但只要不覺察有甚麼特別問題,我總會先信任他們,與他們一起開展工作。一些社運經驗豐富的朋友常勸戒我這樣做是否合適,因很容易被對手滲透。我的想法是,若沒有他們的幫忙,其實甚麼計劃都開展不起來。本來無一物,何處惹滲透?當然,我也不是那麼天真,若在過程中發現對方有些不對頭的情況,自會修正大家的關係。事實在這幾年,我多了很多很多朋友。